2026年1月10日，第六個(gè)中國人民警察節(jié)。一面從湖南寄來的錦旗和一束鮮花跨越千里，抵達(dá)加查縣社會(huì)治安綜合治理中心。收件人是警務(wù)技術(shù)四級(jí)主任、駐中心的心理咨詢師張雅茜。

　　錦旗上寫著：雪域警花懷仁心，暖心疏導(dǎo)救性命。落款僅寫有“湖南向陽花女士敬贈(zèng)”，寄件人在電話中向張雅茜再三叮囑：“請(qǐng)一定不要透露我的姓名，我只是想表達(dá)對(duì)您的感激，向曾經(jīng)在黑夜里為我點(diǎn)亮希望的民警同志們致以敬意。”

　　原來在2024年某天，張雅茜在值班期間接到一起緊急警情：一名女士因情感問題產(chǎn)生輕生念頭，獨(dú)自一人從山南市區(qū)來到加查縣某山中意圖結(jié)束生命。

　　了解到這個(gè)情況后，張雅茜迅速協(xié)調(diào)加查縣安繞鎮(zhèn)派出所民警開展救援尋找工作。由于該女士身處山中，且不愿提供具體位置，搜救難度極大。

　　從當(dāng)晚21時(shí)到次日凌晨5時(shí)，張雅茜與同事在寒冷的山路上反復(fù)搜尋，不放過任何一處可疑區(qū)域。在尋找過程中，張雅茜始終與該女士保持電話聯(lián)系，并發(fā)揮自身心理咨詢師的專業(yè)優(yōu)勢，對(duì)該女士進(jìn)行了長達(dá)2小時(shí)40分鐘的電話安撫與心理疏導(dǎo)。

　　張雅茜耐心傾聽對(duì)方的痛苦與委屈，從情感困惑、家庭責(zé)任、人生價(jià)值等方面循循善誘，不斷穩(wěn)定其情緒，逐步引導(dǎo)該女士放棄輕生念頭。在連續(xù)數(shù)小時(shí)的溝通與努力下，該女士最終同意說出大致位置，并在張雅茜的引導(dǎo)帶領(lǐng)下安全下山，輕生行為被成功干預(yù)。

　　危機(jī)干預(yù)結(jié)束后，張雅茜并沒有將其視為工作的終點(diǎn)。依托加查縣社會(huì)治安綜合治理中心矛盾糾紛多元化解的工作機(jī)制，她在接下來的一段時(shí)間內(nèi)，主動(dòng)邀約該女士在加查某蛋糕店見面，以更加輕松、柔和的方式繼續(xù)為其開展心理疏導(dǎo)。

　　通過面對(duì)面的深入交流，該女士逐漸打開心扉，與張雅茜建立起信任關(guān)系，緊張、壓抑的情緒得到有效緩解，身心狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)。臨別時(shí)，她對(duì)張雅茜說：“如果不是你們，我可能已經(jīng)不在這個(gè)世界上了?！?/p>

　　在收到錦旗，與該女子結(jié)束通話后，張雅茜眼眶泛紅。她告訴記者：“這面錦旗，既是群眾對(duì)我們民警工作的認(rèn)可，也是對(duì)加查縣社會(huì)治安綜合治理中心心理服務(wù)體系建設(shè)工作的肯定。作為一名公安民警與心理咨詢師，我將繼續(xù)立足基層治理前沿陣地，把人民至上、生命至上的理念落實(shí)到每一次接處警、每一件小事中，用耐心化解矛盾、用真心溫暖群眾、用專業(yè)守護(hù)平安，讓更多處于困境中的群眾感受到法治的溫度與社會(huì)的關(guān)愛?！?/p>