圖為寒假期間城關區(qū)為轄區(qū)雙職工家庭提供托管照護服務，孩子們在展示自己的繪畫作品。

圖為城關區(qū)啟動“千個支部、萬名黨員”進社區(qū)報到服務。

圖為城關區(qū)為高齡老人發(fā)放定位吊墜。圖/文 記者 劉琳琳

　　清晨的陽光灑進拉薩市城關區(qū)澤新社區(qū)黨群服務中心，75歲的頓珠老人在志愿者的幫助下，輕輕按下新安裝的“一鍵呼”設備?！暗巍甭晞偮?，社區(qū)醫(yī)生的電話便接了進來?！邦D珠爺爺，您今天的血壓測量時間到了，我馬上過來?！边@個溫暖的場景，是城關區(qū)持續(xù)深化“五五工作法”、推進基層治理效能提升的生動縮影。

　　2025年以來，城關區(qū)以系統謀劃推動基層治理實現常態(tài)長效，一幅黨建引領有力、服務精準直達、多元力量協同的新畫卷正徐徐展開。

　　組織的力量深度融入基層脈絡。在俄杰塘社區(qū)，黨員中心戶邊巴家門口的紅色標識牌格外醒目。他的筆記本上記滿了鄰里瑣事與需求，能解決的當即協調，不能解決的便通過手機APP上報。2025年，像邊巴這樣的黨員中心戶在城關區(qū)新增了3600余戶，他們如同活躍的“神經末梢”，將黨組織的觸角延伸至每一個角落。同時，300余家駐地單位與社區(qū)結對共建，累計圓夢群眾“微心愿”560余個。在澤新社區(qū)標準化志愿服務積分兌換點，黨員尼瑪用參與社區(qū)服務的積分，為孫女兌換了一個新書包，服務的熱情在“有回報”的激勵中持續(xù)升溫。

　　治理的精細體現在一張張“活地圖”上。吉崩崗街道的網格員拉姆有一件寶貝——她自己手繪的“民情地圖”，上面詳細標注著每家每戶的情況與隱患?！爱媹D的過程，就是吃透民情的過程?！崩氛f。通過這樣深入的走訪與“紅、黃、綠”三色動態(tài)管理，城關區(qū)2025年累計排查處置各類風險隱患1300余個，化解率高達97%。此外，將服務嵌入網格，52名電力工作人員加入網格體系，使得像阿壩林卡社區(qū)居民卓嘎辦理電表過戶這樣的事，從“跑營業(yè)廳”變成了“家門口辦”，半個小時就能辦好。

　　服務的溫度直接送到群眾心坎上。中午時分，木如社區(qū)的“幸福食堂”飯菜飄香，孤寡老人次仁用老年卡只需5元就能吃上可口的午餐；暑假期間，嘎瑪貢桑街道的“愛心暑托班”里歡聲笑語，解決了雙職工家庭孩子“看護難”的煩惱。城關區(qū)建成的17家社區(qū)食堂已累計服務居民3.2萬人次，各類公益課堂為7500余名兒童提供了托管照護，切實將民生關切轉化為貼心行動。

　　科技的智慧默默守護著日常生活。城關區(qū)不僅為頓珠這樣的老人安裝了“一鍵呼”設備，還為87名特殊兒童配備了防走失定位芯片，用科技力量牢牢守護“一老一小”的安全。而“社工吹哨、部門報到”的智慧平臺，則讓部門協同響應更為順暢，累計高效辦理各類事項1100余件。

　　共治的活力在多元參與中迸發(fā)。外賣騎手扎西有了一個新身份——“流動網格員”，他在送餐途中發(fā)現消防通道被占，隨手一拍上傳，問題很快得到處理。在城關區(qū)，有300多名像扎西這樣的新就業(yè)群體成為城市的“移動管理者”。在古老街巷里，由離退休老干部組成的“銀齡行動”服務隊正在調解鄰里糾紛；“卓瑪調解室”“流動小板凳”等37個群眾自治品牌，引導居民自己解決了2000多個身邊問題?！靶◆佤巍薄安脊软戔彙钡戎驹阜枕椖恳惨殉晒Υ蛟鞛樽灾螀^(qū)級品牌，推動志愿服務走向項目化與常態(tài)化。

　　從黨員中心戶的細微服務，到手繪網格的精準管理；從社區(qū)食堂的人間煙火，到智能設備的無聲守護，再到無數普通人的主動參與，城關區(qū)系統推進“五五工作法”，實現從“單兵作戰(zhàn)”到“系統集成”、從“管理為主”到“服務至上”的深刻轉變。夜幕降臨，社區(qū)廣場上響起歡快的鍋莊音樂，居民的笑臉在燈火中綻放，這份安寧與幸福的背后，是一個更趨完善、充滿活力的基層治理新格局在堅實托底。