近日,加查縣綜治中心接連收到群眾自發(fā)送來的錦旗。“為民挽損效率高”“全心為民辦實事”等話語,表達了廣大群眾的誠摯感謝與高度認可。這背后,是中心持續(xù)深化矛盾糾紛化解、提升基層治理效能的生動縮影。
自規(guī)范化建設(shè)推進以來,加查縣綜治中心始終聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的目標,建立健全“綜治牽頭、部門聯(lián)動、多元參與”的矛盾糾紛多元化解機制,整合司法、行政、人民調(diào)解等資源,實現(xiàn)“一站式受理、一攬子解決”。截至目前,已累計受理矛盾糾紛80起,成功調(diào)處79起,調(diào)處成功率達98.7%,切實將大多數(shù)矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。
群眾贈送錦旗的背后,是一個個得到圓滿解決的實際問題。例如,經(jīng)營戶老周因工程款被長期拖欠,向中心求助后,工作人員迅速啟動聯(lián)動調(diào)解機制,僅用一小時便促成雙方達成和解。另一起涉及140萬元的大額工程款糾紛,中心組建專班多次調(diào)解,最終推動雙方達成付款協(xié)議,順利化解矛盾。
“一面面錦旗,既是榮譽,更是責(zé)任?!奔硬榭h綜治中心負責(zé)人劉力表示,下一步,將以群眾認可為動力,持續(xù)完善矛盾糾紛多元化解機制,優(yōu)化服務(wù)流程,提升調(diào)處能力,努力把矛盾化解在源頭、解決在基層,為建設(shè)平安加查、法治加查貢獻更大力量。
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