米林市派鎮(zhèn)多雄村的村民扎西桑珠前段時(shí)間有點(diǎn)愁。

　　他和幾位同鄉(xiāng)在鎮(zhèn)上一家修理廠打工，當(dāng)初僅憑口頭約定確定了工錢。然而，從今年5月開始，老板遲遲不肯支付16萬元的勞動(dòng)報(bào)酬，矛盾一觸即發(fā)。

　　抱著“試一試”的心態(tài)，他們來到了米林市社會(huì)治安綜合治理中心（以下簡稱“米林市綜治中心”）。“我們干了那么多活，一直沒拿到錢，跑了很多地方，也問了很多人，但是一直沒有解決，最后到綜治中心來了?！痹魃Ｖ檎f。

　　調(diào)解員先向涉事雙方普及了《保障農(nóng)民工工資支付條例》等相關(guān)法律規(guī)定。經(jīng)過前后三輪的調(diào)解，最終，雙方互諒互讓，達(dá)成一致——16萬元工資如數(shù)發(fā)到了扎西桑珠和工友們手中。扎西桑珠和同鄉(xiāng)們的眉頭終于舒展。

　　一個(gè)糾結(jié)已久的“疙瘩”在米林市綜治中心被“解開”，可能激化的矛盾成功被化解在萌芽狀態(tài)。這就是米林市綜治中心的日常工作之一。這扇“連心門”，為像扎西桑珠一樣的普通群眾打開了一條便捷、高效、低成本的維權(quán)通道和解決問題的坦途。

　　米林市綜治中心調(diào)解員次仁桑珠告訴記者：“我們調(diào)解糾紛過程中，遇見比較多的是重點(diǎn)項(xiàng)目和工程方面，類似機(jī)械租賃、項(xiàng)目分包、民工工資追回的問題比較多。目前我們的案件辦結(jié)率在97%左右?！?/p>

　　米林市綜治中心，僅是林芝市全力打造市縣鄉(xiāng)三級(jí)綜治中心的一個(gè)。目前，林芝市各級(jí)綜治中心以規(guī)范化建設(shè)為基石，統(tǒng)籌整合多方資源，將訴訟服務(wù)、檢察服務(wù)、公共服務(wù)、法律咨詢、信訪接待、矛盾調(diào)解等功能融為一體。

　　在巴宜區(qū)綜治中心，“籽籽同心調(diào)解工作室”里不僅有經(jīng)驗(yàn)豐富的專職調(diào)解員，還吸納了退休干部、法律工作者等作為特邀調(diào)解員，形成了多元的調(diào)解力量。這里的指揮調(diào)度區(qū)如同“智慧大腦”，負(fù)責(zé)糾紛的受理、分流、指派和跟蹤督辦，確保事事有回音、件件有著落；多元化調(diào)解區(qū)也提供了適合不同糾紛類型的調(diào)解場(chǎng)所，從嚴(yán)肅的商事糾紛調(diào)解到私密的家事溝通，多樣化的調(diào)解場(chǎng)所與環(huán)境，助力糾紛高效化解。

　　“巴宜區(qū)綜治中心于2025年4月正式掛牌。自運(yùn)行以來，我們統(tǒng)籌協(xié)調(diào)法院、人社局等6家職能部門常駐，民政、住建等8家職能部門輪駐。通過協(xié)同運(yùn)行，綜治中心實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛‘一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決’?！卑鸵藚^(qū)委政法委副書記、綜治中心主任劉會(huì)權(quán)說。

　　近年來，林芝市積極推進(jìn)市縣鄉(xiāng)三級(jí)綜治中心建設(shè)，充分發(fā)揮綜治中心矛盾糾紛預(yù)防化解職能，推廣運(yùn)用“三級(jí)和議”群眾共商解紛工作法，形成多元化矛盾糾紛化解網(wǎng)。同時(shí)統(tǒng)籌綜治中心力量，及時(shí)回應(yīng)群眾困難和訴求，構(gòu)建起社會(huì)治理共建共治共享的現(xiàn)代化林芝樣板。據(jù)林芝市委政法委副書記廉晨光介紹，全市各級(jí)綜治中心自實(shí)體化運(yùn)行以來，共受理矛盾糾紛912件，調(diào)處820件，調(diào)處率達(dá)89.91%。

　　據(jù)了解，下一步，林芝市將加快推進(jìn)市縣鄉(xiāng)三級(jí)綜治中心實(shí)體化運(yùn)行，以科學(xué)化機(jī)制和常態(tài)化、法治化理念，確保群眾的訴求能得到依法辦理和解決，讓各族群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)，努力實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門、解萬家憂”，架起黨群干群之間的暖心橋梁。