圖為林周縣民政服務(wù)站工作人員深入群眾家中開(kāi)展入戶(hù)走訪(fǎng)工作。記者 央金 攝

圖為林周縣民政服務(wù)站工作人員開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)行動(dòng)。記者 央金 攝

　　清晨的陽(yáng)光灑在林周縣春堆鄉(xiāng)卡東村的土路上，林周縣民政服務(wù)站工作人員旦增旺姆背著裝滿(mǎn)蔬菜和藥品的布袋，熟門(mén)熟路地走進(jìn)仁增拉卓老人的院子。“阿媽啦，今天給您帶了新鮮的蘿卜，再把降壓藥給您續(xù)上?！?3歲的仁增拉卓顫巍巍迎上來(lái)，拉著旦增旺姆的手笑得眼角堆起皺紋——這樣的清晨探望，早已成為老人日常生活里的“定心丸”。

　　在林周縣，像仁增拉卓老人這樣被民政服務(wù)溫暖包裹的困難群眾還有許多。一直以來(lái)，林周縣民政服務(wù)站以“民政為民、民政愛(ài)民”為核心理念，針對(duì)“一老一小”、特困人員、困難殘疾人等“十類(lèi)人員”開(kāi)展精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)服務(wù)，用一件件實(shí)事、一聲聲問(wèn)候，織就了一張覆蓋幫扶與精神慰藉的民生暖網(wǎng)。

　　入戶(hù)走訪(fǎng)摸實(shí)情——

　　政策宣講入人心

　　“家里有幾口人？有沒(méi)有慢性病需要長(zhǎng)期吃藥？”每到一戶(hù)困難群眾家中，民政服務(wù)站的工作人員都會(huì)拿出筆記本，一筆一畫(huà)記錄下他們的家庭情況、致困原因和實(shí)際需求。前期的入戶(hù)走訪(fǎng)，就像為精準(zhǔn)幫扶“畫(huà)地圖”，讓每一項(xiàng)措施都能精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求。

　　除了摸清底數(shù)，政策宣講也是民政服務(wù)站的重要工作。在“民政政策進(jìn)萬(wàn)家、黨的恩情記心頭”主題活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員一邊發(fā)放宣傳手冊(cè)，一邊用通俗的語(yǔ)言講解低保申請(qǐng)、臨時(shí)救助、殘疾證申領(lǐng)等政策?！耙郧安恢雷约悍系捅l件，聽(tīng)了講解才知道怎么申領(lǐng)，真是幫我們大忙了！”現(xiàn)場(chǎng)一位村民感慨道。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，民政政策走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù)，讓群眾真切感受到了黨的溫暖。

　　精準(zhǔn)幫扶解民憂(yōu)——

　　多元服務(wù)暖人心

　　針對(duì)不同困難群體的需求，林周縣民政服務(wù)站推出了多樣化的幫扶服務(wù)。對(duì)于符合條件的困難群眾，工作人員主動(dòng)協(xié)助辦理低保、臨時(shí)救助等手續(xù)，確?！皯?yīng)保盡保、應(yīng)救盡救”；對(duì)于缺乏物資的家庭，積極對(duì)接愛(ài)心資源，通過(guò)捐贈(zèng)衣物、食品、學(xué)習(xí)用品等，緩解生活壓力；而對(duì)于需要精神關(guān)懷的老人和孩子，工作人員則化身“親人”，用陪伴驅(qū)散孤獨(dú)。

　　2025年上半年，西藏自治區(qū)江蘇商會(huì)黨委聯(lián)合西藏阜康醫(yī)院黨委，在民政服務(wù)站的聯(lián)絡(luò)下走進(jìn)江熱夏鄉(xiāng)農(nóng)村幸福院，為困境兒童和留守兒童送去溫暖?；顒?dòng)當(dāng)天，黨員提著裝滿(mǎn)書(shū)包、文具和課外書(shū)籍的袋子，挨個(gè)送到孩子手中?！斑@是我收到最好看的書(shū)包！”一個(gè)扎著羊角辮的小女孩捧著新書(shū)包，眼睛亮晶晶地說(shuō)，“以后我要每天背著它去學(xué)校，把課本和筆都放得整整齊齊?！秉h員蹲下來(lái)和孩子聊天，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)、追逐夢(mèng)想，溫暖的話(huà)語(yǔ)在幸福院里久久回蕩。

　　6月24日，林周縣民政服務(wù)站聯(lián)合縣教育局在林周縣中學(xué)開(kāi)展“呵護(hù)心理健康、促進(jìn)快樂(lè)成長(zhǎng)”主題宣講。心理健康教育專(zhuān)家羅老師圍繞情緒調(diào)節(jié)、校園霸凌應(yīng)對(duì)、性教育三大主題，用案例分析、互動(dòng)問(wèn)答的方式，為女學(xué)生送上實(shí)用的知識(shí)?！叭绾蚊鎸?duì)青春期的情緒波動(dòng)？”“遇到校園霸凌該怎么辦？”羅老師耐心解答每一個(gè)問(wèn)題，還為積極參與的學(xué)生送上趣味小禮品?！斑@次講座給了迷茫的我們一個(gè)‘答案’，希望以后能多開(kāi)展類(lèi)似活動(dòng)?！弊楷斖瑢W(xué)聽(tīng)完課后，主動(dòng)和工作人員分享自己的感想和收獲。

　　真情守護(hù)顯擔(dān)當(dāng)——

　　“超職責(zé)”服務(wù)有溫度

　　在春堆鄉(xiāng)卡東村，仁增拉卓老人的故事，是林周民政服務(wù)“有溫度”的生動(dòng)寫(xiě)照。作為分散特困人員，83歲的老人無(wú)直系親屬照料，民政服務(wù)站工作人員將她列為重點(diǎn)關(guān)愛(ài)對(duì)象，用“親人式”關(guān)懷覆蓋了老人生活的方方面面。

　　每月至少3次上門(mén)探訪(fǎng)，工作人員會(huì)幫老人做飯、打掃衛(wèi)生，陪她嘮嗑、散步。有一次，老人說(shuō)想吃藏面，工作人員第二天就帶著食材上門(mén)，為老人煮了一碗熱氣騰騰的藏面；老人需要就醫(yī)時(shí)，工作人員全程陪同，幫忙掛號(hào)、取藥，還自掏腰包墊付醫(yī)藥費(fèi)；到了換季的時(shí)候，民政服務(wù)站社工早早為老人備好棉衣，擔(dān)心老人忘記繳電費(fèi)，還主動(dòng)幫忙代繳……

　　“他們就像我的孩子一樣，有啥困難找他們準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)?！比试隼坷先顺８従幽钸?。如今，老人的基本生活需求得到全面保障，精神上也有了依靠，臉上的笑容越來(lái)越多了。這份“超職責(zé)”的守護(hù)，不僅符合《特困人員認(rèn)定辦法》中保障特困人員基本生活、疾病治療等權(quán)益的要求，更將基層幫扶從“?；尽毖由斓健坝袦囟取?，為分散特困人員幫扶工作樹(shù)立了典范。

　　下一步，林周縣民政服務(wù)站將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)效能，持續(xù)做好“十類(lèi)人員”關(guān)愛(ài)服務(wù)工作。從入戶(hù)走訪(fǎng)的細(xì)致摸排，到多元精準(zhǔn)的幫扶服務(wù)，再到溫情滿(mǎn)滿(mǎn)的“親人式”守護(hù)，林周縣民政服務(wù)站始終以實(shí)際行動(dòng)踐行初心使命，讓每一位困難群眾都能感受到黨和政府的關(guān)懷，切實(shí)增強(qiáng)獲得感、幸福感、安全感。